Motivációs videók

A filmeken keresztüli tanulás 100 útja

  • Vezetői programok
  • Rólam
  • Miért pont filmek?
  • Videó szerkesztési alapok

Hogyan tudja a ’12 dühös ember’ fejleszteni a döntéshozatalodat

2013-04-11 Írta: Döme Hozzászólás írása

Henry Fonda és az esküdtek a 12 dühös emberben
Henry Fonda és az esküdtek a 12 dühös emberben

A döntéshozás elég fontos képesség. Ugyanakkor lehet pokolian bonyolult is.

Az agyunk, mindent összevetve, elképesztő a maga komplexitásában. Ugyanakkor ostoba viselkedésre is sarkallhat minket.

Mit teszünk, amikor egy bonyolult döntéssel találjuk szembe magunkat? 1772-ben Benjamin Franklin javasolta az érveket és ellenérvek összehasonlításának módszerét egy nehéz döntés esetén. Ez az a módszer, amit napjainkban is még mindig a legtöbben  használnak.

De, ahogy Chip és Dan Heath a Megragad: Hogyan vigyük sikerre gondolatainkat? című könyvükben írják, ez a módszer mélységesen elhibázott. Miért is? Nem ismeri a torzításokat, amelyek általában befolyásolják a gondolkodásunkat, különösen:

  • Szűk keretek: ahelyett, hogy felismernénk, hogy szinte mindig több lehetőségünk van, hajlunk arra, hogy leszűkítsük a döntést két opcióra. Ezt tegyünk, vagy azt?
  • Megerősítési torzítás: az agyunk szeret öntudatlanul gyors belső döntéseket hozni, aztán bizonyítékot keres, ami igazolja a kiinduló nézőpontot. Tehát a előnyök és hátrányos, amik objektívnek tűnhetnek számunkra, általában már eredendően elfogultak.
  • Rövid távú érzelmek: amikor egy nehéz döntés előtt állunk, az érzelmek elfedhetik a gondolkodási folyamatot. A tisztaság helyett, amire épp szükségünk lenne, azokon a témákon rágódunk, amikkel a döntéshozatalt csak még jobban megnehezítik.
  • Önhittség: túlságosan nagy hitelt adunk a kéznél levő információknak, és kevésbé vesszük számításba azokat, amik majd csak később kerülhetnek a birtokunkba. Tulajdonképpen nem tudjuk, hogy mit nem tudunk.
The WRAP process

The WRAP process

Azért, hogy küzdjenek ezen problémák ellen, a Heath Fivérek létrehozták a “WRAP” folyamatot, amivel elősegítik a jobb döntéshozatalt. Van egy jó filmjavaslatom is erre: Henry Fonda 8-as számú esküdtje a 12 dühös ember c. filmből. Íme, ahogyan modellezi a WRAP megközelítés minden egyes részét.

Tágítsd a lehetőségeidet

Mivel létezik a keretek szűkítésének problémája, tudatosan tágítanunk kell a lehetőségeket, amiket megfontolás tárgyává teszünk.

A 12 dühös emberben az esküdtek többsége bűnösnek találja a vádlottat a bemutatott bizonyítékok alapján. A 8. esküdt sürgeti őket, hogy tágítsák ki a nézőpontjukat: ne csak azt vegyék figyelembe, hogy az elítélt bűnös-e a bizonyítékok alapján, hanem hogy maguk a bizonyítékok megbízhatóak-e. Vagy vannak-e más értelmezései a bizonyítéknak, mint amiket a vád adott?

Teszteld a valóságban a feltételezéseidet

Az előítéletek megerősítése ahhoz vezet minket, hogy előtérbe helyezzük azokat az információkat, amik megerősítik a kezdeti döntésünket. A 12 dühös emberben az esküdtek többsége előítélettel viseltetett a vádlott háttere és a saját elfogultságuk miatt. Következésképpen, könnyedén elfogadták a vádat.

A 8-as esküdt kihívás elé állítja a feltételezésiket a saját kísérletén keresztül. Teszteli az ügyészség azon állítását, miszerint a gyilkos fegyver szinte teljesen egyedi, azzal, hogy talál egy hasonló kést egy zálogházban, pár háztömbbel arrébb. Az alábbi jelenetben újraalkot egy tanúvallomást, amivel súlyos hibára mutat rá.

A többi esküdt is megosztja a személyes tapasztalatait, hogy a valóságban tesztelhessék a bizonyítékot. A magányos, legidősebb esküdt, egy férfi, aki közel lakik az autópálya felüljáróhoz, és a másik esküdt, aki szemtanúja volt már késelésnek, mind a saját személyes élményeiket használják, hogy kétségessé tegyék az vádlott bűnösségét.

Tarts távolságot a döntés előtt

Ez a nyolcas esküdt kezdeti áldozata. Amikor visszavonulnak döntést hozni, minden esküdt egyformán hisz abban, hogy a vádlott bűnös. Egy egy izzasztóan forró nap, és gyors döntést akarnak, hogy mihamarabb visszatérhessenek az életükhöz.

De a kezdeti szavazáson a nyolcas számú esküdt ‘nem bűnös’-sel szavaz. Egyik eshetőségben sem biztos: ő csak rá akarja venni az esküdt-társait, hogy nézzék az esetet kritikus szemmel. És az alábbi jelenetben szerez egy támogatót: a kilences esküdt szintén nincs meggyőződve egyik verzióról sem, de megadja az nyolcas esküdtnek azt a támogatást, amivel egy kis távolságra tehetnek szert a döntés előtt.

Készülj fel a tévedésre

Az esküdtek többsége túlzott önhittségben szenved, abban a hitben, hogy a bizonyíték bemutatásának módja üzembiztos. De ez az önhittség fokozatosan széthullik a nyolcas számú esküdt állhatatossága miatt. Egy kulcs szemtanúról kiderül, hogy rövidlátó, egy másikról meg, hogy szépíti a történetét, hogy figyelemre tegyen szert.

És természetesen a vádlott valódi bűnössége a ’12 dühös emberben’ kétséges marad. Mivel ritkán áll rendelkezésünkre minden információ, a Heath Fivérek azt tanácsolják, hogy legyünk felkészülve a rossz végkifejletre ugyanúgy, mint a jóra.

Ez a gondolat tisztán megjelenik az egyik esküdt fejében, mikor kigúnyolja a nyolcas esküdtet, azzal a lehetőséggel, hogy szabadon engedtethet egy bűnös embert. De keresztül menve a WRAP megközelítés elemein, a nyolcas számú esküdt legalább biztos lehet abban, hogy tájékozottak lesznek, mintsem hogy elfogultan döntsenek, és sikeresen ébreszt ésszerű kétséget a vádlott bűnösségét illetően.

Többet megtudhatsz a WRAP folyamatról, beleértve néhány kiegészítő eszközről is, a www.heathbrothers.com weboldalon.

 

Kategória: Egyéb Címkék: Döntéshozatal, Döntésképesség, Egyéb, Előadásmód, Előítélet

Vélemény, hozzászólás? Kilépés a válaszból

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.

Ajánlatot kérek!
hirlevel
  • 
  • 
  • 

Címkefelhő

Döntéshozatal Döntésképesség Elismerés Előadásmód Előítélet Szerepmodell Értékek

Legnépszerűbb bejegyzések

Hogyan tudja a ’12 dühös ember’ fejleszteni a döntéshozatalodat

Hogyan tudja a ’12 dühös ember’ fejleszteni a döntéshozatalodat

Hogyan tud a ‘Kémek hídja’ segíteni neked példaképpé válni

Hogyan tud a ‘Kémek hídja’ segíteni neked példaképpé válni

Rólam

Üdvözöllek a Motivációs Videók oldalán! Ha úgy érzed, hogy neked is szenvedélyed arra ösztönözni másokat, hogy jobb vezetőkké váljanak; vagy te magad szeretnél egyre jobb vezető lenni, akkor jó helyen jársz. [Tovább …]

Ide jöhet pár sor arról, hogy miben tud segíteni a Lighthouse a vezetőknek...Ide jöhet pár sor arról, hogy miben tud segíteni a Lighthouse a vezetőknek... [Tovább …]

Filmes idézetek

Loading Quotes...

Minden jog fenntartva · © 2016 · Szerző: Demeter István